Di Michela Radicchi
Consulente Specialista Legge3.it per l’ufficio di Milano
Pubblicato il
Vuoi parlare della tua situazione con Michela?
Per le bollette di luce, gas e acqua delle famiglie, delle microimprese e dei professionisti il diritto al pagamento si prescrive in due anni. Vale per le fatture con scadenza dopo il 1° marzo 2018 per la luce, dopo il 1° gennaio 2019 per il gas e dopo il 1° gennaio 2020 per l’acqua. Dal 2020 vale anche se la lettura mancata è stata colpa tua, e riguarda tutte le voci della bolletta, comprese le quote fisse e i conguagli. Ma non opera da sola: la prescrizione va fatta valere. Qui trovi come funziona, cosa deve dirti il venditore e cosa succede con le bollette più vecchie.
Se hai bollette arretrate insieme ad altri debiti che non riesci più a pagare, lascia i tuoi dati nel modulo in fondo e chiedi di essere contattato: nella prima consulenza, gratuita, Michela verifica se hai i requisiti per accedere alla Legge3 ed esdebitarti.
Per le bollette i due anni contano dai consumi. Un conguaglio di tre anni fa non è tutto dovuto.
La regola dei due anni
La regola è nel comma 4 dell’articolo 1 della legge 205 del 2017: nei contratti di fornitura di luce e gas «il diritto al corrispettivo si prescrive in due anni», e lo stesso vale per l’acqua. Riguarda i clienti domestici, le microimprese e i professionisti. Prima di questa legge il termine era di cinque anni, come ricordava ARERA quando la regola è entrata in vigore per il gas.
Il comma 10 fissa da quando vale:
| Servizio | Due anni per le fatture con scadenza dopo il |
|---|---|
| Luce | 1° marzo 2018 |
| Gas | 1° gennaio 2019 |
| Acqua | 1° gennaio 2020 |
| Prima di queste date | Restano i cinque anni di prima |
Anche se la lettura mancata era colpa tua
All’inizio la legge escludeva i due anni quando il mancato rilevamento dei consumi era colpa del cliente, per esempio perché il contatore non era accessibile. Quella eccezione è stata cancellata dal comma 295 della legge 160 del 2019.
Dal 1° gennaio 2020, spiega l’Autorità per l’energia (ARERA), i clienti possono «in ogni caso» far valere la prescrizione per gli importi relativi a consumi più vecchi di due anni. E vale per tutte le voci, non solo per i consumi: secondo l’Atlante del consumatore di ARERA, la prescrizione «comprende tutte le componenti esposte in bolletta, relative alle quote fisse o variabili».
Il conguaglio di consumi vecchi è il caso tipico. Quello che supera i due anni si può contestare.
Cosa deve fare il venditore
Il venditore non può nascondere gli importi più vecchi di due anni dentro una bolletta normale. Secondo ARERA deve emetterli in una fattura separata, oppure evidenziarli in modo chiaro, e deve informarti della possibilità di far valere la prescrizione, con un modulo e i recapiti a cui mandarlo.
Se la richiesta di pagamento arriva con una lettera di messa in mora, i tempi e le conseguenze, fino al distacco e al decreto ingiuntivo, li spieghiamo in bollette non pagate e pignoramento.
Due anni non vuol dire che sparisce da sola
La prescrizione delle bollette non è automatica. Gli importi restano nella contabilità del venditore finché non la fai valere, e fino a quel momento il venditore può chiederli.
Vale anche il contrario: le bollette più recenti, di consumi entro i due anni, restano dovute, e se non vengono pagate possono portare al distacco e a un decreto ingiuntivo. La regola generale su come una prescrizione si interrompe e riparte è in prescrizione dei debiti.
Le bollette recenti restano dovute. I due anni proteggono solo dai consumi vecchi.
Bollette arretrate e altri debiti
Chi accumula bollette arretrate di solito fa fatica anche con l’affitto, il condominio, le rate. Le bollette vengono rimandate perché sembrano le meno urgenti, finché arriva il distacco.
Se le bollette arretrate sono il segno che non si riesce più a pagare il resto, la legge parla di sovraindebitamento (articolo 2 del Codice della crisi), e anche luce, gas e acqua entrano nel conto complessivo.
Le bollette sono la spesa che si rimanda per prima. Per questo conviene guardare tutti i debiti insieme.
Come può aiutarti Michela con Legge3
Michela è Consulente Specialista Legge3.it per l’ufficio di Milano. La consulenza con lei serve a una cosa sola: capire se puoi accedere alla Legge3, cioè se hai i requisiti che la legge chiede per esdebitarti.
Ne esci con un sì o con un no. Se è sì, Michela ti dà tutte le informazioni per esdebitarti. Se è no, ti spiega il perché e, se può darti un consiglio, te lo dà.
Per fissarla lascia nome, telefono ed e-mail nel modulo qui sotto e chiedi di essere contattato. La prima consulenza è gratuita e non ti impegna a nulla.
Domande frequenti
Dopo quanto tempo si prescrivono le bollette della luce?
In due anni, per le fatture con scadenza dopo il 1° marzo 2018. Per il gas dal 1° gennaio 2019, per l’acqua dal 1° gennaio 2020.
La prescrizione vale anche per i conguagli?
Sì. Riguarda gli importi relativi a consumi più vecchi di due anni, e comprende tutte le voci della bolletta, quote fisse e variabili.
Se il contatore non era leggibile per colpa mia, vale lo stesso?
Sì. Dal 2020 l’eccezione per colpa del cliente è stata cancellata: la prescrizione si può far valere in ogni caso.
La prescrizione delle bollette è automatica?
No. Va fatta valere: il venditore deve informarti e indicarti come farlo, ma finché non succede gli importi restano a suo credito.
Le bollette di prima del 2018 si prescrivono in due anni?
No. Per le fatture con scadenze precedenti alle date fissate dalla legge restano i cinque anni di prima.
Parliamone prima del prossimo sollecito
Se le bollette arretrate sono solo una parte dei debiti che non reggi più, lascia nome, telefono ed e-mail nel modulo qui sotto e chiedi di essere contattato. Nella prima consulenza, gratuita, Michela verifica se hai i requisiti per la Legge3: ne esci con un sì o con un no.
Togliere un conguaglio non paga gli altri debiti. Michela ti dice se hai i requisiti per la Legge3.
La prima consulenza è gratuita. Gli eventuali incarichi ai professionisti, il compenso dell’OCC e le spese di una procedura sono separati e te li spieghiamo prima di ogni scelta.
